Гарантия и сервис LevelDesk

Вся продукция LevelDesk сертифицирована и имеет официальную гарантию. Мы заботимся о наших клиентах и обеспечиваем 2 года гарантии на всю мебель: регулируемые столы, кресла и умные тумбы.

Гарантийные обязательства

• Гарантия действует 24 месяца с момента покупки.
• В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственный брак или заменим товар.
• Гарантийное обслуживание включает диагностику, ремонт или полную замену изделия.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений (удары, падения, трещины);
• химического и термического воздействия (пожар, агрессивные вещества);
• неправильной эксплуатации, несоблюдения инструкции по сборке и уходу.

Возврат и обмен товара

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Условия возврата:

• товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены;
• сохранена оригинальная упаковка и все комплектующие;
• имеются чек и отгрузочные документы;
• доставка товара на наш склад осуществляется за счёт покупателя.

После проверки мы возвращаем полную стоимость товара.

Постгарантийный ремонт

Даже после окончания гарантийного срока вы можете обратиться в наш сервисный центр. Мы выполняем:

• диагностику и ремонт столов с электроприводом;
• замену комплектующих (моторы, блоки управления, панели управления);
• обслуживание мебели любых производителей, не только LevelDesk.

Как обратиться в сервис

📞 Телефон: +7 (495) 155-48-49
✉️ E-mail: shop@leveldesk.ru

Опишите проблему, приложите фото или видео, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.